الشروط والأحكام لخدمات “الشركة الألمانية لإبادة الحشرات والقوارض”
بمجرد طلبكم لخدماتنا أو الموافقة على عرض السعر المقدم، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. نطاق الخدمات
-
تلتزم الشركة بتقديم خدمات مكافحة الحشرات والقوارض (مثل الرمّة، الصراصير، القوارض، والزواحف) باستخدام مبيدات معتمدة من الجهات المختصة في دولة الإمارات.
-
يتم تحديد نطاق العمل بناءً على المعاينة الفنية الأولية والاتفاق المبرم مع العميل.
2. التزامات العميل
-
التحضير للموقع: يلتزم العميل بتهيئة المكان قبل وصول الفريق الفني وفقاً للتعليمات المقدمة (مثل تغطية الأواني، إخلاء مناطق معينة، أو توفير ممر للوصول إلى الجحور).
-
الدخول للموقع: يجب على العميل توفير إمكانية الدخول الآمن للفنيين إلى كافة المناطق المتفق على معالجتها في الوقت المحدد.
-
الإفصاح: يجب على العميل إبلاغ الشركة بوجود أي حالات حساسية صحية، أطفال رضّع، أو حيوانات أليفة في موقع المعالجة قبل البدء.
3. الضمان والنتائج
-
فترة الضمان: تمنح الشركة ضماناً على خدماتها (تختلف مدته حسب نوع الحشرة وطبيعة المعالجة، مثل ضمان الرمّة طويل الأمد).
-
إعادة المعالجة: في حال ظهور الحشرات المتفق على إبادتها خلال فترة الضمان، تلتزم الشركة بإعادة المعالجة مجاناً، شريطة التزام العميل بتوصيات الوقاية المقدمة.
-
سقوط الضمان: يسقط الضمان في حال قيام العميل باستخدام مبيدات خارجية، أو إدخال أثاث مصاب، أو عدم الالتزام بنصائح سد الثغرات والنظافة العامة.
4. الأسعار والدفع
-
تُحدد الأسعار بناءً على نوع الإصابة ومساحة الموقع ونوع المبيدات المستخدمة.
-
يلتزم العميل بسداد قيمة الخدمة المتفق عليها فور الانتهاء من العمل (أو حسب نظام الدفع المتبع في عقود الصيانة السنوية).
5. السلامة والمسؤولية
-
تستخدم الشركة مبيدات مرخصة وآمنة عند استخدامها وفقاً للإرشادات، ومع ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي رد فعل ناتج عن عدم التزام العميل بتعليمات الإخلاء أو فترة التهوية المحددة بعد الرش.
-
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار سابقة في الممتلكات (مثل تآكل الأخشاب الناتج عن الرمّة قبل المعالجة).
6. إلغاء أو تأجيل المواعيد
-
يجب على العميل إخطار الشركة قبل 24 ساعة على الأقل في حال الرغبة في تأجيل أو إلغاء الموعد المحدد للزيارة الفنية.
7. عقود الصيانة السنوية
-
في حال التعاقد السنوي، تلتزم الشركة بالزيارات الدورية المتفق عليها، ويلتزم العميل بسداد الأقساط في مواعيدها لضمان استمرار الحماية الفعالة للمنشأة.
8. القانون الواجب التطبيق
-
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالبث في أي نزاع قد ينشأ عنها.
إقرار العميل
إن طلبك للخدمة يُعد إقراراً منك بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وتوافق على ما ورد فيها.