سياسة الخصوصية لشركة “الألمانية لإبادة الحشرات والقوارض”

تلتزم الشركة الألمانية لإبادة الحشرات والقوارض في الإمارات بحماية خصوصية عملائنا وضمان أمن معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات، واستخدامها، وحمايتها عند طلبكم لخدمات المكافحة أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لتقديم خدمة إبادة فعالة وآمنة، وتشمل:

معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
معلومات الموقع: العنوان الدقيق (المنزل/المكتب/المزرعة) لضمان وصول الفريق الفني.
بيانات الخدمة: نوع الحشرات المشتكى منها (مثل الرمّة، الصراصير، أو القوارض)، وتاريخ الزيارة، ونوع المبيدات المستخدمة.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تحديد المواعيد وإرسال الفرق الفنية لموقعكم.
إصدار شهادات الضمان والفواتير الخاصة بخدمات المكافحة.
التواصل معكم للمتابعة الدورية والتأكد من جودة الخدمة المقدمة.
إرسال تنبيهات هامة حول مواسم انتشار الحشرات (مثل موسم الرمّة أو الناموس).

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لضمان حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به:

تُخزن بيانات العملاء في قواعد بيانات مشفرة ومحمية.
يقتصر الوصول إلى بيانات الموقع والعناوين على الموظفين الفنيين المسؤولين عن تنفيذ الخدمة فقط.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. الإفصاح عن المعلومات

قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية فقط في الحالات التالية:

الامتثال للقوانين واللوائح الصادرة عن الجهات الحكومية أو البلديات في دولة الإمارات.
حماية حقوق الملكية والأمن الخاص بالشركة أو عملائها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع، مما يساعدنا في تطوير خدماتنا بما يتناسب مع احتياجات العملاء في مختلف إمارات الدولة.

6. حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو تحديثها.
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا التسويقية.
الاستفسار عن نوع المبيدات المستخدمة في منزلك وسجلات المعالجة السابقة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتتماشى مع التطورات القانونية والتقنية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وإخطار عملائنا عند الضرورة.

التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل مع مكتب الإدارة عبر:

الهاتف: [0501817285]
البريد الإلكتروني: [info@alalmanyaa.com]
الموقع الرئيسي: [16 A Street، الصفا – دبي – الإمارات العربية المتحدة]